一五、自练自测题之九五

报载: 贵州省遵义市市长对人民群众来信做到“每信必阅,每信必签,每信必果”,并视之为规矩(见《报刊文摘》第1479期),仅今年1至8月就阅签了695封来信。
笔者为遵义市长的“三必”规矩叫好。落实江关于“保持反映社情民意的敏锐性”指标是其一好。群众来信来访是社情民意的晴雨表,群众想什么、求什么、爱什么、憎什么,信访中可窥一斑。有句耳熟能详的话叫“群众赞成不赞成、拥护不拥护、满意不满意”,落实之办法,信访是其一。在社会问题比较复杂的地方,群众欲表达意愿,信访更是直接渠道之一。当官的经常阅读群众来信,接受群众来访,有可能把握芸芸众生的情绪脉搏,有利于沟通官员与群众的感情。
保持清醒头脑、防腐保廉是另一好。腐败不得人心,但反腐不那么容易,要靠综合治理,要有查腐报腐反腐的“耳目”。而人民群众就是最好的“耳目”。纵使某些贪官诡计多端,但始终逃不脱群众的金睛火眼。经常阅读处理群众来信,可以从中发现贪官的蛛丝蚁迹,有利于纪检监察检察机关顺藤摸瓜;也可以从中发现某些干部的蜕变苗头,有利于教育挽救干部。
总之,对群众来信“必阅、必签、必果”的“三必”规矩,应该说是当好人民政府市长的②“规矩”。有语道,无③规矩不成方圆。有了这个“规矩”,就有可能尽到政府职能之“方圆”。
诚然,因人因时因地不同,群众来信来访亦会有种种差别,个中既有凿凿之言,也有过实之言,还会有臆测之言,甚至有恶言。因“言”不同,处理方法当然不一样。但前提是受理。作为人民公仆,不管何种意见,都要听得进,对的就坚持,错的就改正,误解的就帮其澄清,对腐败问题则组织力量去查处,对群众生产生活上的困难就督促有关部门去排解。这样的“信必果”,对群众是个交代,更是个信心;人民政府真正为人民;对自己是个鞭策,是个教育;干部不管职务高低都是人民勤务员。
1. 文中带点的三个“规矩”在文中的意义是否一样?为什么? (解题思路点拨: 联系语言环境看意义。)

2.本文的观点是什么?

3.本文论证的方法主要是什么?

4.对待群众来信来访的正确态度是什么?

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