情商

用来补充、替代“智商”的一个概念。所谓“情商”，即情绪智力，是指一个人对自我感情的理解以及情绪控制的能力。这就是说，高情商者必定拥有坚强的意志和毅力，有良好的融洽的人际关系，他们能够以理智、“平常心”以及乐观的态度对待世事万物。可以说，“情商”这一概念，对当前的素质教育具有颇多有益的启示。“情商”提醒人们应当多多关注教育过程中的情感、情绪的塑造与培养，而这正与素质教育的“轨道”相一致。但是，由于把握情感的难度很大，情绪本身又是难以捉摸的，所以各人“情商”的高低不大容易测定。但是，“情商”比较“高”的人完全可以通过一些巧妙的手段达到比较显著的效果。
目前，学术界有人提出用“情商”来作为衡量人才的指标；有人甚至断言，在成功的诸多因素中，“智商”的作用只占20%，而“情商”则占到80%。在美国和法国，智商“大户”拥有自己的组织，取名“芒撒”（Mensa）。凡智商在135和140之间的人士都可以加入
该组织。然而，在国外一家叫“AL”的咨询公司工作的安娜·莱科阿内女士说，她对一些“芒撒”成员进行过考核，结果并不十分理想。这并不奇怪，因为人们在此处接受的测试与在彼处的测试试题差异很大，这会造成一个人的智商数有不同的结果。鉴于这种情况，许多用人机构已不再对求职者进行智商测试，或至多把智商一项列入参考栏目。什么是智慧？世界上谁最聪明？对这类问题，现代人也是各执其词，看法各异。比如，1965年诺贝尔医学奖获得者弗朗索瓦·雅各布说，智慧集中在适应艰难环境和料事如神上面。国际象棋世界冠军卡斯帕罗夫说，智慧就是自我控制及对你所介入事件的控制，是一种超前能力，一种分析形势、对形势做出准确判断的能力。这看法，在实际上已多少属于“情商”的范畴。
现在，社会上已经出现有的企业以“情商”录用人才的做法。针对这一问题，专家也指出，这种做法不可滥用、乱用。在现代社会里，确实存在“情商”这一概念，但也万万不可一窝蜂地把“情商”给吹神了，以免我们在跳出“智商”的神话的同时，又坠入到“情商”神话的云雾中去。现在，围绕“情商”的一系列心理训练和研究尚需进一步开发和深入，以便今后早日走上正轨，使人们能正确、恰当地掌握好运用“情商”这一概念的分寸。

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