追踪调查的技能

指在对所有被调 查人进行初步了解的基础上,按照踪 迹或线索追寻,进行连续的、反复的调 查,揭示其共同规律的一种技能。追踪 调查是近年来常用的调查方法,它可 以采用直接调查,也可问卷调查或电 话调查,具有简便灵活,范围宽广,收 效迅速的特点。
运用追踪调查方法的步骤:①确 定调查主题。根据调查的目的要求,选 定所需调查的问题,并围绕这一问题 确定需要了解哪些情况以及作出所要 了解的大致范围的计划。②拟定调查 提纲或调查问卷。调查提纲要有题目、 大纲和细目。调查问卷要有问卷名称、 卷首语、问题和顺序、问卷如何填写和 回收的说明等。③选择调查对象。首先 要对面上的情况有初步的了解,根据 调查的目的要求确定追踪调查的对象 是某一单位的全体人员,还是总体划 分中的若干类别人员。④了解调查对 象目前的工作单位或通讯地址,这是 搞好追踪调查的重要条件,一定要求 准确可靠。如果是直接调查,要预约访 问者并选定访问的时间和地点。⑤根 据预定的访问方法进行调查,做好调 查记录或调卷问卷的回收工作。⑥认 真统计整理资料,综合、分析调查结 果,得出倾向性的结论。
运用追踪调查方法必须注意:① 建立“网络”才能追踪到底。可以由少 数人“牵头”,也可以由单位组织,通过 扩大联系逐步找出调查对象。②访问 调查要注意技巧,精心安排,访问者本 身要不断提高自身修养,圆满完成调 查任务。③问卷调查要考虑到问卷的 调查对象有时不能亲自答卷,使答案 资料的真实性受到影响;调查问卷的 回收率不高,就会影响调查的完整性; 问卷调查重复进行,前后答案有可能 不一致,而调查人员往往又难以发现。 ④追踪调查只能局限在某一层次的人 中,因此选择调查对象要尽可能具有 广泛性和多样性。

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