开调查会的技能

指由调查人主 持,依据事先准备好的调查提纲或问 卷,通过与被调查人集体交谈并进行 讨论获取信息的一种技能。它的特点: ①较为简单易行的面对面的直接调 查,通过开会的形式与被调查人集体 访谈,是“最忠实可靠的方法”(《毛泽 东农村调查文集》第16页)。②把问、 听、看三者结合起来,可以根据当时当 地的实际情况和被调查人的特点,采 取恰当的访谈方式与技巧。③程序既 可以按照统一的问卷进行,也可依据 一个粗略的提纲进行,都要发挥调查 人员和被调查人员的积极性,具有灵 活性强和弹性大的优点。
开调查会的步骤:①调查准备。一 要根据调查任务制定有题目、大纲、细 目的调查提纲,也可设计好调查问卷。 二要通过抽样或选择的方法确定与会 人员,最好是有不同的年龄、身份、观 点的熟悉情况并有一定表达能力的人 员参加。三要把开调查会的时间、地点 和内容通知被调查人员,使与会者能 够作好准备,保证调查会的质量。四要 做好调查会的会务工作。②开会访谈, 主持人一般先来个“开场白”,然后可 先提问一些非实质性的问题,待时机 成熟再引入主题,要求与会者按调查 思路发言。主持人一要创造和谐交谈 的气氛,做大家既能畅所欲言,又能抓 住主要的东西;二要掌握好各人发言 的时间与顺序,及时引水归渠,步步深 入地发问,以达到预期效果;三要善于 融洽感情,鼓励讲心里话,以求情况的 全面、真实,同时防止产生无原则争 论;四要及时发现问题,找到解决问题 的正确途径,保证调查目的的实现。
开调查会的技能训练的要求:① 学会编写调查提纲,提纲的拟成应从 实际出发,提纲的细目应紧紧围绕调 查主题。②能够接近被调查人,与之打 成一片,造成一种轻松活泼的民主气 氛,使他们反映真实的情况。③把握提 问的技巧,语言表达清晰,问题明确, 步步深入,对复杂敏感的问题可采用 委婉、迂回的方式。④调查人要耳听笔 录,眼观心记,而且要学会控制和引导 会议的进行,较快地掌握需要了解的 基本情况。

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